PRAWO W OBROCIE NIERUCHOMOŚCIAMI
Bezpieczniejsze transakcje i pewniejsze decyzje pośrednika
Prowadzimy praktyczne szkolenia prawne dla pośredników nieruchomości, biur pośrednictwa i zespołów sprzedażowych. Omawiamy umowy, odpowiedzialność wobec klienta, zadatek i zaliczkę, bezpieczeństwo transakcji oraz problemy pojawiające się w codziennej pracy z kupującymi, sprzedającymi i najemcami.
Szkolenia dopasowane do roli i odpowiedzialności uczestników
Zakres szkolenia dostosowujemy do struktury biura, doświadczenia uczestników oraz rodzaju transakcji obsługiwanych przez zespół.
ZARZĄDZANIE
Właściciele biur i kadra zarządzająca
Szkolenia pomagające budować bezpieczne procedury, ujednolicić standardy obsługi klienta i ograniczyć odpowiedzialność biura oraz jego zespołu.
TRANSAKCJE
Pośrednicy i agenci nieruchomości
Praktyczne zajęcia dotyczące umów, dokumentów, komunikacji z klientem, weryfikacji stanu prawnego
i reagowania na ryzyka pojawiające się podczas transakcji.
WSPARCIE
Koordynatorzy, administracja
i obsługa klienta
Szkolenia z bezpiecznego obiegu dokumentów, ochrony danych, kontaktu z klientem oraz organizacji czynności wspierających sprzedaż i najem nieruchomości.
Najważniejsze obszary ryzyka w obrocie nieruchomościami
Szkolenia koncentrujemy na sytuacjach, które najczęściej powodują nieporozumienia z klientami, błędy w dokumentacji oraz odpowiedzialność pośrednika lub biura.
UMOWA POŚREDNICTWA
Bezpieczna konstrukcja umowy
Zakres usług, wynagrodzenie, wyłączność, czas trwania umowy, obowiązki stron, rozwiązanie współpracy oraz postanowienia ograniczające ryzyko sporu.
DOKUMENTY
Weryfikacja nieruchomości i stron transakcji
Księga wieczysta, tytuł prawny, pełnomocnictwa, obciążenia, dokumenty dotyczące lokalu oraz informacje, których pośrednik powinien zażądać przed transakcją.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ
Obowiązki wobec klienta
Standard staranności pośrednika, przekazywanie informacji, ryzyko wprowadzenia klienta w błąd oraz odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy.
ROZLICZENIA
Zadatek, zaliczka i rezerwacja
Różnice pomiędzy poszczególnymi formami płatności, skutki niewykonania transakcji, prawidłowe dokumentowanie wpłat i najczęstsze błędy w praktyce.
NAJEM
Bezpieczne pośrednictwo przy najmie
Weryfikacja stron, umowa najmu, kaucja, protokół przekazania, odpowiedzialność za szkody, wypowiedzenie oraz sytuacje konfliktowe między właścicielem a najemcą.
DANE I KOMUNIKACJA
RODO, dokumenty i kontakt z klientem
Bezpieczne pozyskiwanie i przekazywanie danych, przesyłanie dokumentów, publikowanie ofert oraz komunikacja z klientem i innymi uczestnikami transakcji.
Co zyskuje biuro po szkoleniu?
Szkolenie pomaga uporządkować sposób działania zespołu, zwiększyć bezpieczeństwo obsługiwanych transakcji i wcześniej rozpoznawać sytuacje,
które mogą prowadzić do sporów z klientami.
✓
Spójne standardy pracy
Zespół poznaje jednolite zasady obsługi klienta, pracy z dokumentami oraz postępowania na kolejnych etapach transakcji.
✓
Pewniejsza weryfikacja transakcji
Pośrednicy wiedzą, jakie dokumenty
i informacje sprawdzić oraz które okoliczności wymagają pogłębionej analizy lub konsultacji.
✓
Bezpieczniejsza komunikacja z klientem
Uczestnicy uczą się jasno przedstawiać zakres swoich usług, przekazywać istotne informacje i właściwie dokumentować ustalenia.
✓
Ograniczenie ryzyka sporów
Biuro otrzymuje praktyczne wskazówki pomagające wcześniej rozpoznawać błędy, zabezpieczać ustalenia i ograniczać ryzyko roszczeń klientów.