UMOWY I BEZPIECZEŃSTWO BIZNESU
Bezpieczniejsze umowy i pewniejsze decyzje w biznesie
Prowadzimy praktyczne szkolenia dla przedsiębiorców, zarządów oraz zespołów odpowiedzialnych za sprzedaż, zakupy, współpracę z kontrahentami i realizację umów. Pokazujemy, jak rozpoznawać ryzyka, zabezpieczać interesy firmy, reagować na niewykonanie zobowiązań oraz ograniczać straty wynikające z nieprecyzyjnych zapisów i błędnych decyzji.
Szkolenia dla osób odpowiedzialnych za umowy i współpracę z kontrahentami
Zakres szkolenia dostosowujemy do roli uczestników, rodzaju zawieranych umów oraz problemów pojawiających się w codziennej współpracy biznesowej.
WŁAŚCICIELE I ZARZĄDY
Osoby podejmujące kluczowe decyzje biznesowe
Szkolenia dotyczące oceny ryzyka kontraktowego, zabezpieczania interesów firmy, odpowiedzialności za zawierane umowy oraz podejmowania decyzji w razie problemów z kontrahentem.
SPRZEDAŻ I OBSŁUGA KLIENTA
Zespoły prowadzące negocjacje i kontakt z klientem
Praktyczne zajęcia z ustalania warunków współpracy, składania ofert, potwierdzania ustaleń, odpowiedzialności za komunikację oraz reagowania na reklamacje i spory.
ZAKUPY I ADMINISTRACJA
Osoby zamawiające usługi, towary
i nadzorujące realizację umów
Szkolenia z weryfikowania kontrahentów, określania terminów i standardów wykonania, odbioru świadczeń, dokumentowania uchybień oraz egzekwowania obowiązków drugiej strony.
Najczęściej wybierane tematy szkoleń z umów i bezpieczeństwa biznesu
Program szkolenia może obejmować jeden wybrany obszar albo łączyć kilka zagadnień odpowiadających specyfice działalności firmy, rodzajowi zawieranych umów i obowiązkom uczestników.
ZAWIERANIE UMÓW
Jak bezpiecznie ustalać warunki współpracy
Oferta, negocjacje, forma umowy, reprezentacja stron, potwierdzanie ustaleń oraz moment, w którym dochodzi do skutecznego zawarcia umowy.
KLUCZOWE POSTANOWIENIA
Terminy, obowiązki
i odpowiedzialność stron
Precyzyjne określanie przedmiotu umowy, standardu wykonania, harmonogramu, zasad odbioru, odpowiedzialności za opóźnienia oraz skutków naruszenia obowiązków.
ZABEZPIECZENIA
Kary umowne, zadatek i inne mechanizmy ochronne
Dobór właściwych zabezpieczeń, zasady konstruowania kar umownych, zadatek i zaliczka, gwarancje, poręczenia oraz dokumenty zwiększające bezpieczeństwo transakcji.
PŁATNOŚCI
Terminy zapłaty i dochodzenie należności
Zasady fakturowania, potwierdzanie wykonania świadczenia, odsetki, rekompensata za koszty odzyskiwania należności, wezwanie do zapłaty oraz przygotowanie dokumentacji do dalszego dochodzenia roszczeń.
REKLAMACJE I SPORY
Reagowanie na wadliwe lub nieterminowe wykonanie umowy
Dokumentowanie uchybień, zgłaszanie zastrzeżeń, reklamacje, usuwanie wad, obniżenie wynagrodzenia, odpowiedzialność odszkodowawcza oraz prowadzenie komunikacji z kontrahentem.
ZAKOŃCZENIE WSPÓŁPRACY
Wypowiedzenie, odstąpienie
i rozwiązanie umowy
Rozróżnienie sposobów zakończenia współpracy, przesłanki ich zastosowania, terminy, forma oświadczenia, rozliczenie stron oraz ograniczanie ryzyka dalszych roszczeń.
NAJCZĘSTSZE RYZYKA
Dobra współpraca nie zastępuje dobrej umowy
Problemy z kontrahentem często nie zaczynają się w chwili niewykonania umowy. Ich źródłem bywają nieprecyzyjne ustalenia, brak dokumentów i zbyt późna reakcja na pierwsze nieprawidłowości.
Podczas szkolenia uczestnicy uczą się rozpoznawać te ryzyka, zanim doprowadzą do strat lub sporu.
1. Korzystanie z przypadkowych wzorów umów
Gotowy dokument pobrany z internetu często nie odpowiada rzeczywistemu modelowi współpracy, odpowiedzialności stron ani specyfice działalności firmy.
2. Ustne ustalenia i niepełna dokumentacja
Brak potwierdzenia zakresu prac, zmian, terminów i dodatkowych kosztów utrudnia wykazanie, czego strony rzeczywiście od siebie oczekiwały.
3. Nieprecyzyjne terminy i zasady odbioru
Umowa nie określa, kiedy świadczenie uznaje się za wykonane, kto dokonuje odbioru i w jakim czasie należy zgłosić zastrzeżenia.
4. Brak realnych zabezpieczeń
Kary umowne, zadatek lub inne mechanizmy ochronne są pomijane albo konstruowane w sposób, który utrudnia ich skuteczne wykorzystanie.
5. Zbyt późna reakcja na naruszenia
Firma toleruje opóźnienia i uchybienia bez formalnych zastrzeżeń, przez co traci czas, materiał dowodowy i możliwość sprawnego zakończenia współpracy.
Jak bezpiecznie reagować na niewykonanie umowy?
Skuteczna reakcja wymaga właściwej kolejności działań, zachowania terminów oraz zgromadzenia dokumentów potwierdzających naruszenie obowiązków przez kontrahenta.
ZABEZPIECZ DOWODY
Udokumentuj przebieg współpracy
Zbierz umowę, zamówienia, korespondencję, faktury, protokoły odbioru, zdjęcia oraz informacje potwierdzające opóźnienie, wadliwe wykonanie albo brak zapłaty.
ZGŁOŚ NARUSZENIE
Precyzyjnie wskaż problem
Opisz, który obowiązek nie został wykonany, czego firma oczekuje od kontrahenta oraz w jakim terminie naruszenie powinno zostać usunięte.
WYZNACZ TERMIN
Daj kontrahentowi realną szansę na wykonanie umowy
W zależności od sytuacji wyznacz dodatkowy termin, wezwij do zapłaty, poprawienia świadczenia lub przedstawienia stanowiska.
ZASTOSUJ UPRAWNIENIA
Wykorzystaj środki przewidziane w umowie i przepisach
Rozważ naliczenie kary umownej, żądanie odszkodowania, obniżenie wynagrodzenia, wykonanie zastępcze, odstąpienie albo wypowiedzenie umowy.
DOCHODŹ ROSZCZEŃ
Przygotuj sprawę do dalszego działania
Uporządkuj dokumentację, ustal wysokość roszczenia i oceń, czy właściwe będzie wezwanie przedsądowe, negocjacje, mediacja czy postępowanie sądowe.
Im wcześniej firma formalnie reaguje na naruszenia, tym większa szansa na ograniczenie strat i skuteczne wykorzystanie przysługujących jej uprawnień.
Co zyskuje firma po szkoleniu?
Uczestnicy uczą się nie tylko czytać postanowienia umowne, ale również rozpoznawać ryzyka, właściwie dokumentować ustalenia i reagować,
zanim problem przerodzi się w stratę lub spór.
✓
Lepsze umowy
Zespół potrafi precyzyjniej określać obowiązki stron, terminy, zasady odbioru, odpowiedzialność oraz skutki niewykonania zobowiązań.
✓
Sprawniejsze negocjacje
Uczestnicy wiedzą, które postanowienia wymagają szczególnej uwagi, gdzie można ustąpić, a które zapisy powinny zabezpieczać kluczowe interesy firmy.
✓
Lepsza dokumentacja współpracy
Firma skuteczniej potwierdza ustalenia, zmiany zakresu prac, odbiór świadczeń, zastrzeżenia oraz działania podejmowane wobec nierzetelnego kontrahenta.
✓
Mniejsze ryzyko strat
i sporów
Wcześniejsze rozpoznanie zagrożeń
i właściwa reakcja pozwalają ograniczyć koszty, skrócić czas konfliktu oraz poprawić pozycję firmy w negocjacjach
i postępowaniu sądowym.
ZABEZPIECZ WSPÓŁPRACĘ
Z KONTRAHENTAMI
Przygotujmy szkolenie odpowiadające realnym umowom Twojej firmy
Opisz, jakie umowy zawiera firma, które zespoły uczestniczą w procesie współpracy z kontrahentami oraz jakie problemy pojawiają się najczęściej. Na tej podstawie przygotujemy propozycję programu, formy realizacji
i indywidualną wycenę szkolenia.
✓ szkolenie oparte na rzeczywistych procesach biznesowych
✓ praktyczne przykłady postanowień i sytuacji umownych
✓ materiały oraz imienne certyfikaty elektroniczne
Wolisz omówić potrzeby bezpośrednio?
szkolenia@eduservices.pl
szkolenia.jm@gmail.com
+48 538 041 931
Informacja o przetwarzaniu danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest EduServices sp. z oo z siedzibą w Szczecinie, pl. Dziecka 11, 70-241 Szczecin. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu otrzymania odpowiedzi na zapytanie, przygotowanie ofert i korespondencji, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie podanego interesującego administratora. Dane będą dostępne przez czas obowiązywania zapytania, a następnie przez okres wymagany do uzyskania zabezpieczenia. Dane mogą być powierzane podmiotom obsługującym stronę internetową, pocztę elektroniczną i systemy informatyczne. Osobie podającej dane przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostawania, usuwania, eliminacji, sprzeciwu oraz aplikacji do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Podanie danych jest konieczne, ale konieczne jest wykonanie zapytania. Kontakt w sprawach dotyczących danych: szkolenia.@eduservices.pl.